As encomendas efetuadas na Estoril Praia Store são expedidas através dos CTT – Correios de Portugal ou de outra transportadora que venha a ser designada pelo Estoril Praia. O método de envio aplicável e os respetivos custos são apresentados ao cliente durante o processo de encomenda, antes da conclusão da compra.
Após a confirmação do pagamento, a encomenda será preparada e expedida, estando sujeita aos seguintes prazos estimados de entrega:
Entre 10 e 14 dias úteis para Portugal Continental;
Entre 10 e 25 dias úteis para as Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira;
Entre 10 e 25 dias úteis para outras localizações internacionais.
A entrega das encomendas está sujeita ao pagamento, pelo cliente, dos custos de expedição aplicáveis no momento da realização da encomenda. Os valores dos serviços de expedição incluem IVA à taxa legal aplicável.
Assim que a encomenda for expedida, o cliente receberá a respetiva informação de envio, incluindo, quando aplicável, os dados necessários para acompanhar o estado da entrega.
Os prazos indicados são meramente estimados e poderão sofrer alterações em determinadas situações, nomeadamente em virtude da personalização de produtos, da natureza de determinados artigos, de circunstâncias imprevistas ou de constrangimentos relacionados com a zona de entrega.
Caso não seja possível cumprir o prazo de entrega estimado, o cliente será informado dessa circunstância e poderá ser-lhe concedido um prazo adicional razoável, adequado às circunstâncias. Se a encomenda não for entregue dentro desse prazo adicional, o cliente poderá optar pela resolução do contrato, nos termos legalmente aplicáveis, com o consequente reembolso dos montantes pagos.
As expedições para países que não pertençam à União Europeia poderão estar sujeitas ao pagamento de direitos aduaneiros, impostos, taxas de importação ou outros encargos aplicáveis no país de destino. Quaisquer encargos desta natureza são da exclusiva responsabilidade do cliente.
Caso a encomenda seja devolvida à Estoril Praia Store em consequência do não pagamento dos encargos aduaneiros ou de importação aplicáveis, o cliente poderá ser responsável pelos custos associados à devolução e, caso solicite o reenvio da encomenda, pelos respetivos custos de reexpedição.